Представьте, что клиент ищет технику в аренду, но не хочет тратить время на звонки. Он заходит в Telegram, нажимает «Начать» и уже через минуту получает список доступных экскаваторов, погрузчиков или кранов с актуальными ценами и ссылками на подробное описание. Именно так работает этот сценарий — он показывает, как можно превратить Telegram‑бота в полноценный канал продаж и коммуникации.
Сценарий начинается с приветственного сообщения и короткого квиза, который помогает определить цель пользователя: аренда, консультация, цены или просто ознакомление. После этого бот аккуратно сегментирует пользователя, сохраняя теги: тип запроса и предполагаемую цель аренды. Благодаря этому при массовых рассылках или аналитике можно легко отфильтровать заинтересованных клиентов.
Основное меню построено логично и компактно. Кнопка «Подобрать технику» открывает раздел с категориями — экскаваторы, погрузчики, другие виды техники. Внутри каждой категории представлены типы машин с краткими карточками, ценой за смену и активной ссылкой «Подробнее». Пользователь может вернуться к выбору, а если готов оформить заказ — перейти к квизу-заявке.
Форма оформления аренды реализована как короткий диалог: бот уточняет тип техники, объект или район, срок аренды и номер телефона. Все ответы мгновенно записываются в систему и могут быть переданы в Google Sheets, CRM или Telegram-группу менеджеров для оперативной обработки. Такой подход исключает ошибки при сборе данных, так как каждая форма включает валидацию и обязательные поля. При необходимости можно активировать сбор согласий по 152‑ФЗ — пользователь подтвердит обработку данных удобной кнопкой.
Кроме каталога техники, предусмотрен блок с полезной информацией: ссылки на цены (PDF и ZIP-файлы), контакты, описание компании и ключевые преимущества. Все это помогает боту быть не просто формой для заявки, а полноценной точкой контакта для клиента — с актуальными материалами и краткими ответами на частые вопросы.
В конструкции сценария использованы стандартные элементы Telegram-конструктора: деревья меню, квизы, кнопки, вложенные уровни, теги сегментации. Сценарий можно расширить медиаэлементами — добавить фотографии техники, видео, встроенные PDF или геометки объектов. Также можно настраивать интеграции — например, автоматическую отправку данных о заявке в CRM или создание задач в YouGile. При желании администратор может включить закрытый режим — допускать к интерфейсу только подтвержденных клиентов.
Такой сценарий подходит не только для аренды спецтехники — его структура универсальна для любых сфер, где нужно показывать ассортимент, принимать заявки и давать консультации: от проката оборудования до логистических компаний и строительных подрядчиков.
После внедрения сценария бизнес получает готовый инструмент, который:
В результате компания получает структурированный, понятный и функциональный сценарий, который можно запустить и доработать под собственные задачи прямо в конструкторе, экономя время на полной разработке бота с нуля.
Ниже представлен сценарий бота, который можно отредактировать. Лучше пока не менять технические символы (>, #, [ ]) — чтобы демо-бот собрался корректно по вашему сценарию.
Нажмите кнопку — этот сценарий откроется в личном кабинете. Отредактируйте под задачи и запустите за несколько минут. Простой конструктор, много возможностей — всё без кода.
Подключайте Telegram-группы, Telegram-аккаунты, CRM YouGile, email, Таблицы и веб-хуки для автоматизации рабочих процессов.
Показывайте разные кнопки и меню пользователям в зависимости от их сегмента (например, новичок vs эксперт).
Запускайте массовые или таргетированные рассылки по сегментам: по ответам, активности, подписке и другим параметрам.
Создавайте квизы, деревья решений, формы заявок и полностью автоматизированные сценарии без единой строчки кода.
Ограничьте доступ к боту только для авторизованных пользователей или тех, кто подписан на ваши каналы.
Добавляйте фото, видео, документы и голосовые сообщения. Запрашивайте согласие на обработку данных прямо в боте.
Простой текст — мощный результат. А в конструкторе этот результат можно превратить в полноценный инструмент для бизнеса, поддержки или сбора лидов.
