Телеграм‑бот для отклика на вакансии: бот‑анкета для сотрудников или клиентов HR‑отдела

Реализация

Часто кандидат заходит в Telegram с простым вопросом: «Куда отправить резюме?» – и диалог тут же тонет в переписке. Этот сценарий показывает, как решить задачу через телеграм‑бота и буквально за пару минут превратить спонтанный интерес в оформленный отклик с анкеты. Сценарий демонстрирует возможности конструктора и позволяет быстро адаптировать его под свои вакансии, а в конструкторе можно доработать тексты и добавить медиа (картинки офиса, видео о компании, файлы с памятками) для наглядности.

Бот работает как аккуратная бот‑анкета для сотрудников или клиентов HR‑отдела: встречает кандидата приветственным сообщением, предлагает откликнуться на вакансию, узнать о компании или посмотреть контакты. Весь диалог устроен так, чтобы пользователь не думал, что писать в «свободной форме», а спокойно шёл по шагам. При этом сценарий остаётся гибким: через конструктор телеграм‑ботов без кода можно менять формулировки, добавлять вопросы и интеграции под свою HR‑процесс.

Логика диалога и меню

После старта бот отправляет приветствие с кратким описанием: это помощник для отклика на вакансии и быстрой записи кандидатов. Ниже показывается простое главное меню с тремя направлениями:

• «Откликнуться на вакансию» – запускает основную анкету‑квиз, где кандидат пошагово отвечает на вопросы;
• «О нас» – информационный блок о компании, форматах работы и ссылкой на сайт;
• «Контакты» – отдельный раздел с телефонами, email, сайтом и дополнительными ветками: как добраться, открыть карту и связаться любым удобным способом.

В разделе «О нас» бот последовательно рассказывает, чем занимается команда, с какими уровнями специалистов работает и как подбирает вакансии. В тексте есть ссылка на сайт, по которой кандидат может перейти и подробнее изучить компанию.

Раздел «Контакты» разбит на несколько коротких сообщений и кнопок:

• «Как добраться» – текстовая инструкция с ориентирами, пояснениями по метро, офису и парковке;
• «Показать на карте» – кнопка, открывающая ссылку с картой и маршрутом;
• «Связаться с нами» – сообщение с перечислением каналов связи (Telegram, WhatsApp, звонок) и мягким призывом оставить заявку через анкету.

Во всех разделах можно предусмотреть кнопки «Назад» и «В начало», которые в конструкторе добавляются автоматически или как отдельные элементы клавиатуры. Это помогает кандидату не «застрять» в информации и в любой момент вернуться к главному действию — отклику на вакансию.

Квиз‑анкета кандидата

Кнопка «Откликнуться на вакансию» запускает основной квиз. Он не используется для сегментации, а работает как структурированная анкета кандидата. Бот задаёт вопросы по шагам и сам подсказывает формат ответов.

Сценарий квиза включает:

• Должность. Текстовый вопрос: «На какую должность вы откликаетесь?». Кандидат может написать «Менеджер по продажам», «Маркетолог», «Разработчик» и т.п. Это поле помогает понять, что именно интересует пользователя, даже если бот один на несколько позиций.
• Формат работы. Кнопки с вариантами: «Офис», «Гибрид», «Полностью удалённо», «Рассматриваю разные варианты». Не нужно придумывать формулировки, кандидат просто выбирает кнопку, а HR потом видит чёткий признак в карточке.
• Уровень опыта. Ещё один шаг с вариантами: от «Начальный уровень / стажировка» до «Более 6 лет опыта». Это позволяет быстро оценить примерный грейд без открытого вопроса.
• Описание опыта. Текстовый вопрос с просьбой коротко описать профессиональный путь: чем занимался, в каких сферах работал. Здесь кандидат даёт контекст к сухим цифрам.
• Навыки. Отдельный текстовый блок, где пользователь перечисляет ключевые навыки и инструменты. Это поле особенно важно для технических и маркетинговых позиций.
• Ожидаемая зарплата. Поле с типом «число», где кандидат указывает желаемый доход в месяц до вычета налогов. Такое ограничение помогает избежать свободных формулировок и сразу видеть конкретную вилку.
• Телефон. Вопрос с маской формата +7(000)000-00-00. Это снижает количество ошибок и экономит время HR на перепроверку контактов.
• Email. Отдельное поле для почты на случай, если кандидату удобнее коммуникация не в мессенджере.
• Резюме. Шаг с возможностью прикрепить файл (по желанию). Кандидат может загрузить PDF или другой формат, а бот сохранит его вместе с анкетой.
• Комментарий. Финальный открытый вопрос для уточнений: предпочтительный график, интересующие проекты, вопросы к работодателю.

После отправки анкеты бот показывает благодарность и фиксирует результат. Отдельным сообщением идёт аккуратная подсказка: не блокировать бота, потому что рекрутер может выйти на диалог через него, уточнить детали и задать вопросы. Это снижает риск потерять контакт на этапе последующей коммуникации.

Поток данных и работа с анкетами

Все ответы кандидатов попадают в раздел «Квизы» конструктора. HR или рекрутер видит каждую анкету как отдельный лид: с полным списком вопросов и ответов, временем прохождения и статусом. Не нужно пролистывать длинную переписку – вся информация по кандидату собрана в одном месте.

Если необходимо, в пару кликов настраивается отправка заявок в интеграции:

• в Google Sheets – отдельная строка на каждого кандидата с полями по должности, опыту, формату работы, зарплатным ожиданиям и контактам; при работе с пользователями из РФ важно учесть требования 152‑ФЗ и оформить обработку персональных данных;
• в CRM YouGile – создание задачи на нужной доске по каждому отклику, где рекрутер отмечает этап подбора;
• в личный Telegram‑аккаунт или закрытую Telegram‑группу, где команда обсуждает кандидатов и при необходимости сразу пишет им через бота;
• через веб‑хук – отправка данных в внешние системы, если у компании уже есть своя HR‑инфраструктура.

Сама логика сценария при этом остаётся той же: бот задаёт вопросы, пользователь отвечает, система сохраняет лид. Всё управление – в панели конструктора: можно просматривать, фильтровать, экспортировать анкеты за выбранный период, выгружать даже незавершённые прохождения.

Сегментация в базовом варианте сценария не используется: квиз служит именно для сбора данных. Но при желании в конструкторе можно добавить пользовательские сегменты (например, по формату работы или уровню опыта) и дальше использовать их для выборочных рассылок или отдельных веток меню.

Сценарные приёмы и навигация

Сценарий минимизирует открытые вопросы там, где это возможно: формат работы и уровень опыта выбираются кнопками, ожидания по доходу вводятся в числовое поле с подсказкой. Это снижает количество «размытых» ответов и делает данные пригодными для фильтрации и анализа.

Каждый шаг квиза – короткий: один вопрос – один экран. Пользователь не перегружается, проще отвечает и, как правило, доводит анкету до конца. Если HR хочет уточнять дополнительные детали, он делает это уже после анкеты, опираясь на структуру собранных ответов.

Основные ветки («О нас», «Контакты», анкета) не пересекаются между собой и не создают тупиков: из информационных разделов кандидат всегда может вернуться к главному меню и повторно запустить отклик на вакансию. В конструкторе к сообщениям можно прикреплять кастомные клавиатуры с кнопками «Назад» и «В начало», а также использовать общие заготовки клавиатур для разных веток, чтобы сохранить единый стиль.

Если нужно закрыть доступ к боту для случайных пользователей, можно включить закрытый режим работы и, например, запрашивать номер телефона Telegram для автоматического одобрения. А если компания строго подходит к обработке персональных данных, в сценарий легко добавляется отдельный шаг с текстом согласия и кнопкой подтверждения до старта анкеты.

В сумме получается понятный сценарий рекрутингового бота: кандидат выбирает понятную кнопку, проходит по короткой цепочке вопросов, HR получает структурированный отклик и может сразу перейти к делу. Ту же схему легко адаптировать под другие задачи подбора – например, для стажёрских программ или набора сотрудников в один конкретный офис, меняя лишь формулировки вопросов и набор информационных блоков.