Нужен понятный вход для клиента и структурированный выход для исполнителя. Этот сценарий создавался для тех, кто предлагает проектные услуги: разработка Telegram‑ботов, веб‑дизайн, лендинги, небольшие корпоративные сайты. Задача — автоматизировать первичную коммуникацию, собрать минимально достаточный бриф, показать портфолио и ответить на типовые вопросы в один-два касания.
Ожидаемые цели: сократить время на «раскачку» в первом диалоге, получить контакты в удобном формате, квалифицировать интерес (бот, сайт или оба), зафиксировать ожидания по срокам и бюджету, предложить удобный канал связи. Плюс — сразу разложить аудиторию по сегментам для дальнейших рассылок и персонализации.
Представьте: человек открывает Telegram, хочет «просто понять по деньгам и срокам» — и не знает, с чего начать. Бот предлагает три понятных шага. Короткий выбор направления. Несколько уточнений. И уже есть бриф, к которому можно вернуться в работе. Это и есть основа сценария, который легко адаптировать под любую студийную услугу — от ботов до лендингов.
Сценарий показывает возможности конструктора и позволяет быстро подстроить всё под себя: изменить тексты, точки входа, добавить медиа для наглядности. Меню работает как карта: пользователь не теряется, а движется от интереса к заявке плавно и привычно.
Главный экран встречает аккуратным приветствием и выбором действий: рассказ о студии, портфолио, брифы по двум направлениям (бот и веб‑дизайн), контакты и FAQ. Кнопки — это управляемые шаги, а не свободный ввод. Поэтому диалог остаётся коротким и предсказуемым.
Для разогрева используется короткий стартовый квиз‑сегментация. Он выясняет, что интереснее в первую очередь (бот, сайт или оба), степень определённости задачи и желаемый темп общения. Эти ответы не «пропадают»: системе присваиваются сегменты, которые затем можно использовать для персонализированных подсказок и рассылок. Если нужно, в конструкторе стартовый квиз включается как обязательный — меню откроется только после прохождения.
Дальше — два самостоятельных брифа: «на бота» и «на веб‑дизайн». Они похожи по логике: от простого к конкретному.
Оба брифа завершаются лаконичным подтверждением: заявка сохранена, дальше — связь в удобном канале. При необходимости в сценарий добавляется блок согласия с политикой обработки персональных данных: в конструкторе согласие собирается не через вопрос квиза, а через чекбоксы и кнопку подтверждения (важно для 152‑ФЗ и/или GDPR).
Отдельный маршрут — раздел «О студии»: кто вы и чем полезны, как устроена работа, на чём сфокусированы преимущества. Это помогает тем, кто «пока изучает», быстрее понять подход и язык общения. В «Портфолио» три витрины: боты, веб‑дизайн и кейсы. Каждая — с краткой рубрикацией и ссылками на внешние страницы примеров. В конструкторе к этим сообщениям можно прикрепить изображения, видео, файлы и касомные клавиатуры — наглядность повышается без усложнения логики.
FAQ закрывает базовые возражения: этапы после брифа, от чего зависит стоимость, как действовать, если запрос в стадии идей. Отсюда всегда можно вернуться в меню. Раздел «Контакты» предлагает варианты связи: телефон, email, сайт, Telegram‑аккаунт. Это привычный «якорь» для пользователей, которые предпочитают сразу написать живому человеку.
Что происходит «под капотом». Каждый ответ в стартовом квизе помечается тегом: направление (боты/веб/комплекс), статус «исследует», степень определённости, желаемый стиль общения, срок запуска и т.д. Теги помогают:
С точки зрения управления данными сценарий опирается на возможности конструктора:
Навигация гибкая: в визуальном редакторе клавиш легко переупорядочить кнопки, собрать клавиатуры под конкретные сообщения, настроить автоматические «Назад» и «В начало». Кнопки можно показывать всем или выдавать только определённым группам — это удобно, если, например, для сегмента «Комплекс: бот + сайт» требуется отдельный маршрут.
Для кейсов с чувствительным контентом доступен закрытый режим: ручное одобрение новых пользователей, автоматический запрос номера телефона с отправкой заявки администратору или автоодобрение после верификации номера. Это помогает отсечь нерелевантные обращения до начала диалога.
Итоговая логика остаётся простой для пользователя и управляемой для исполнителя: короткая ориентация → профильный бриф → фиксированные контакты и ожидания → понятные следующие шаги. За счёт продуманной структуры и сегментации сценарий легко адаптируется под смежные сферы услуг — от разработки и дизайна до консультаций и продакшена.
По факту запускается управляемый процесс первичного общения в Telegram. Пользователь видит понятное меню, проходит короткий опрос и оставляет структурированный бриф. Исполнитель получает:
Решаются типовые задачи: сбор и обработка первичной информации, квалификация лидов, построение базы для рассылок, маршрутизация в нужный канал связи. Ручная обработка заявок сокращается до 2–3 кликов: открыть карточку, проверить теги, связаться удобным способом. В «Рассылках» можно таргетировать сообщения по интересу (бот, сайт, комплекс), срокам (запуск «в ближайший месяц»), стилю коммуникации («кратко» или «с примерами»).
Сбор согласий по 152‑ФЗ/GDPR настраивается отдельным блоком чекбоксов и кнопкой подтверждения. Это позволяет безопасно хранить и выгружать контакты при подключении интеграций.
Итог: гибкий сценарий, который быстро адаптируется под специфику услуг и масштабы команды — без разработки с нуля и с возможностью расширения логики по мере роста запросов.
Ниже — интерактивный сценарий, который можно редактировать и запускать.
Меняйте тексты, кнопки и логику и тестируйте.
⚠️ Не удаляйте символы (>, #, [ ]) — они нужны для правильной сборки логики.
Нажмите кнопку — этот сценарий откроется в личном кабинете. Отредактируйте под задачи и запустите за несколько минут. Простой конструктор, много возможностей — всё без кода.
Подключайте Telegram-группы, Telegram-аккаунты, CRM YouGile, email, Таблицы и веб-хуки для автоматизации рабочих процессов.
Показывайте разные кнопки и меню пользователям в зависимости от их сегмента (например, новичок vs эксперт).
Запускайте массовые или таргетированные рассылки по сегментам: по ответам, активности, подписке и другим параметрам.
Создавайте квизы, деревья решений, формы заявок и полностью автоматизированные сценарии без единой строчки кода.
Ограничьте доступ к боту только для авторизованных пользователей или тех, кто подписан на ваши каналы.
Добавляйте фото, видео, документы и голосовые сообщения. Запрашивайте согласие на обработку данных прямо в боте.
Простой текст — мощный результат. А в конструкторе этот результат можно превратить в полноценный инструмент для бизнеса, поддержки или сбора лидов.
